“老趙，你不是去孩子家了？咋回來了？”2月15日，銀川市金鳳區滿城北街閱海社區居民王占玉說。

　　“前兩天給社區‘悄悄話傳聲筒’寫了一點建議，今天來參加議事會。”居民趙維長說。

　　當天，在閱海社區東小區“轉角議事亭”召開了“悄悄話傳聲筒”第一次開箱議事會。

　　為了更好地傾聽民意、傳達民聲，閱海社區黨委安裝了“悄悄話傳聲筒”，收納居民的各類投訴、建議以及微心愿，讓群眾的身邊事、心上事通過書信的方式反映到社區，暢通民生訴求反映渠道。同時，還成立了由社區網格員、物業工作人員、樓棟長志愿者組成的“紅色郵差隊”，將每周一定為“開箱日”，及時收集處理來信，不定期召開議事會，解決群眾急難愁盼問題。

　　閱海苑西區的下水井破損，污水無法排放怎么辦？車棚充電樁沒有電，是否能修好？……“開箱”議事會現場，居民討論熱烈。“目前，小區亟待解決的問題是下水管道堵塞，污水排不出去，我家院子里的大理石都鼓起來了。”居民王素芬說。居民王占玉也連忙說：“小區車棚雖然安裝了充電樁，但不管用。為了充電，你拉一根線、我扯一根線，萬一起火咋辦？”

　　經過一番討論，議事會決定，閱海社區黨委牽頭，爭取為民服務和發展專項資金項目，解決小區污水排放和自來水管網等問題，并督促安裝公司對車棚內充電樁進行維修。

　　“下一步，我們將繼續堅持黨建引領，探索基層治理‘四個密碼’，充分發揮‘悄悄話傳聲筒’和‘轉角議事亭’作用，常態化組織群眾協商議事，織密服務網格、打通服務路徑，切實增強群眾的幸福感和獲得感。”閱海社區黨委書記馬銀花說。（記者 楊超 實習生 武治瑾）